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리네아의원(이하 “본원”이라 합니다)은 「개인정보 보호법」, 「의료법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 소중히 여기고 안전하게 관리하기 위하여 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립·운영합니다.

본 방침은 홈페이지 회원가입, 온라인 상담/예약 서비스, 그리고 진료 서비스 전반에 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

본원은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 회원가입 및 온라인 서비스 이용 시

필수항목: ID, 이름, 이메일 주소, 비밀번호

선택항목: 휴대전화번호, 주소

수집방법: 홈페이지 회원가입, 상담 신청

진료 및 시술 서비스 제공 시

필수항목: 성명, 주민등록번호(또는 외국인등록번호), 주소, 연락처(휴대전화, 이메일), 진료기록, 건강정보(피부질환 병력, 알레르기 여부, 검사 및 치료 결과 등)

선택항목: 보호자 정보, 보험 정보, 직업, 생활습관(자외선 노출, 피부관리 습관 등), 진료 관련 사진(시술 전·후 비교용 기록)

수집방법: 내원 접수, 진료 과정, 예약 및 상담 절차

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

홈페이지 회원 관리

본인 확인 및 회원제 서비스 제공

불량회원의 부정 이용 방지

가입의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달

진료 및 의료 서비스 제공

진료 및 건강 상담

시술·수술 등 진료 예약 관리

진단서, 소견서, 영수증 등 각종 증명서 발급

건강보험, 의료급여 청구 및 행정업무 처리

마케팅 및 광고 활용

신규 서비스, 이벤트 안내

접속 빈도, 서비스 이용 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

본원은 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 기간이 지나면 즉시 파기합니다.

진료기록부: 최종 기록일로부터 10년 (의료법)

수술기록: 10년 (의료법)

처방전: 2년 (의료법)

진단서·소견서 사본: 3년 (의료법)

홈페이지 회원가입 정보: 탈퇴 시 즉시 삭제 (단, 관련 법령에 따라 필요한 경우 일정 기간 보존)

예약 및 상담 기록: 목적 달성 후 3년 이내 파기

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차
수집 목적 달성 후 별도 DB(종이 문서의 경우 별도 서류함)로 옮겨져 일정 기간 저장된 뒤 파기됩니다. 해당 개인정보는 법령에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기 방법

전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

종이 문서: 분쇄하거나 소각하여 파기

5. 개인정보의 제3자 제공

본원은 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

환자의 사전 동의가 있는 경우

법령에 의거하여 요구되는 경우

건강보험심사평가원, 국민건강보험공단 등 공공기관에 진료비 청구가 필요한 경우

외부 검사기관에 피부조직검사, 혈액검사 등을 의뢰하는 경우

6. 개인정보의 처리 위탁

본원은 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.

전자의무기록(EMR) 시스템 관리 업체

임상·병리 검사 전문기관

문자메시지/예약 알림 서비스 업체

홈페이지/서버 관리 업체

위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 개인정보 보호가 안전하게 이루어지도록 관리·감독합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.

오류 정정 요청 시 정정 완료 전까지 개인정보 이용·제공을 중지합니다.

이미 제3자에게 제공된 경우 정정 결과를 지체 없이 통지합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

본원은 서비스 향상과 맞춤형 서비스 제공을 위해 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

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9. 개인정보 보호책임자

본원은 개인정보 보호와 관련한 불만 처리 및 상담을 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김정훈

직위: 대표원장

전화: 02-3662-7050

이메일: hnpm0224@gmail.com

※ 기타 개인정보 침해에 대한 상담은 아래 기관에 문의 가능합니다.

개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118

대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301

경찰청 사이버수사국: cyberbureau.police.go.kr / 182

10. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 1일 제정되었으며, 법령 및 본원 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경 시 최소 7일 전 홈페이지를 통해 공지합니다.

시행일자: 2025년 9월 1일